よくある質問

見積書の金額より高くなりませんか?

見積書の工事内容であれば、見積書の金額しか頂きません。
追加工事が発生した場合には、追加分見積書を作成し、工事内容と金額にご了解の上で施工いたします。

工事日数はどのくらいですか?

弊社では迅速な工事を目指しております。
施工内容にもよりますが、クロス・フローリングの張替え等は1日~2日で終了する工事やシステムキッチン取替えの場合で約3~4日、トイレの交換などは1日(洋式→洋式)で施工可能です。
お客さまのご要望をお聞かせいただきましたら、工事にかかる日数についてご説明いたします。

リフォーム工事中の生活は?

基本的にはお住まいのままで施工は可能です。
大規模なリフォームの場合では、工事箇所を期間ごとに分けて施工して行きますので引越し不要で施工可能な場合もあります。
お客様の要望で仮住まいの手配(有償)もいたします。

工事前のご近所への配慮は?

弊社では工事着手する前に、営業担当者がご近所の方々へ挨拶に伺い、工事内容や工事期間についてのご説明をさせていただきます。
また駐車車輌や工事につきましても、ご近所の方々に迷惑にならないよう最大限注意させて頂きます。

工事中は家にいないといけませんか?

弊社では責任を持ってお客様の鍵の管理及び留守中の徹底管理をさせて頂きますのでどうぞご安心下さい。
それでもご心配な方は工事完了後、お客様立会いのもとで鍵の交換(原価にて)をさせて頂きます。

工事中の家具の移動は?

家具の移動はお客様の負担が無いように、できる限り私どもスタッフがおこなわせていただきます。食器棚や衣装たんす、本棚に関しましては、中身を抜いていただくと助かります。
なお、家具の量が多いお客様に関しましては、リフォーム時に便利なトランクルーム(有償)をご紹介させて頂いております。

お茶菓子などは?

お茶菓子などは一切お気遣い要りません。
申し訳御座いませんが、リフォームスタッフによる時間の配分等も御座いますので。
小休止を頂く場合がございますがお客様に、ご迷惑をおかけすることは一切ございません。
お客様のお気持ちだけ頂戴させて頂きます。

アフターサービスは?

弊社ではリフォーム金額に応じて、最高10年間のリフォーム保証書を発行しています。
また、リフォーム後は弊社からメンテナンスハガキ(※1)を送付させて頂き、お客様のご不満ご要望をお伺いさせて頂くとともに、スタッフがお客様宅にお伺いして点検をさせて頂きます。アフターサービスは万全ですのでご安心ください。

※1 当社規定による該当物件につき。